Une crise bouleverse votre vie, votre famille ou votre collectif ?

À propos

Une approche au cœur de ma pratique

Progressivement, cette approche a guidé ma pratique auprès des personnes, de leurs proches et des professionnel·les.Au cœur du Dialogue Ouvert se trouve une qualité de présence : être attentive à ce qui se vit, accueillir les différents points de vue et rester ouverte à ce qui peut émerger dans la rencontre.Chaque personne porte une connaissance unique de sa propre expérience. Elle sait souvent davantage qu’elle ne peut encore le formuler sur ce qu’elle traverse, ce qui compte pour elle et ce dont elle pourrait avoir besoin.

La démarche de Présence & Dialogue

À travers Présence & Dialogue, je propose des espaces dialogiques où il devient possible de prendre le temps, de se rencontrer autrement et de faire une place à ce qui est vécu, sans devoir immédiatement l’expliquer, le corriger ou le faire disparaître.La parole de chacun·e peut se préciser au contact de celle des autres, tandis que ce qui peut advenir reste ouvert. Le dialogue peut alors, peu à peu, trouver une forme qui n’existait pas encore.

Mes publications sur LinkedIn

Je partage régulièrement des articles et des réflexions inspirés de ma pratique, du Dialogue Ouvert, des expériences de crise, de la souffrance psychique et des relations humaines.

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Cercles de dialogue

Ce qui guide le cercle de dialogue

Comment se déroule un cercle de dialogue ?

Le cadre des cercles de dialogue

Informations pratiques

Avant de participer

Prévoyez un ordinateur ou une tablette, une connexion stable, une caméra et un microphone fonctionnels, ainsi qu’un espace calme et suffisamment confidentiel.La caméra est demandée au début de la rencontre afin de permettre l’accueil et les présentations. En cas de difficulté particulière, vous pouvez me contacter avant le cercle.

Les modalités de paiement et d’annulation sont précisées lors de l’inscription.

Participer à un cercle de dialogue

• Être informé·e des prochaines dates

Rencontres dialogiques

Quand une rencontre peut-elle être utile ?

Les rencontres dialogiques peuvent être utiles lorsqu'une situation concerne plusieurs personnes et qu'il devient difficile de la comprendre ou d'en parler ensemble.

Avec qui ?

Une rencontre peut réunir les personnes directement concernées par la situation, des membres de la famille, un·e partenaire, des ami·es, des proches ou des professionnel·les déjà impliqué·es.Elle peut aussi commencer avec une seule personne. Nous réfléchissons alors ensemble aux personnes qu’il pourrait être utile d’associer progressivement aux échanges.

Selon la situation et les disponibilités, une rencontre peut être facilitée en binôme. La présence d’une seconde personne est toujours discutée au préalable avec vous.

Comment se déroule une rencontre dialogique ?

Chaque rencontre s'organise autour de la situation apportée par la personne concernée et se construit avec les personnes qu'elle souhaite inviter.

En lien avec le réseau de soins

Complémentarité

Les rencontres dialogiques peuvent s’inscrire en complément d’un suivi médical, psychiatrique ou psychologique.

Collaboration

Avec l’accord des personnes concernées, les professionnel·les déjà impliqué·es dans la situation peuvent être invité·es à participer à une rencontre.

Informations pratiques

Demander une rencontre dialogique

Vous pouvez me contacter à l’aide du formulaire ci-dessous. Si vous souhaitez être rappelé·e, indiquez simplement votre numéro de téléphone.Je reprendrai contact avec vous dans les 24 heures ouvrables afin de mieux comprendre votre demande et d’envisager la suite avec vous.Présence & Dialogue n’est pas un service d’urgence. Le cadre des rencontres dialogiques est précisé dans la FAQ.

Merci de présenter brièvement votre demande, sans transmettre de document médical ni d’information sensible qui ne serait pas nécessaire à cette première prise de contact.

Formulaire de contact

Ateliers d'initiation

Découvrir les pratiques dialogiques par l’expérience

Un atelier d’initiation de 2 heures en ligne

Et si la meilleure façon de découvrir les pratiques dialogiques était de les vivre ?

Cet atelier propose une première expérience guidée pour explorer différentes places dans un échange : partager une situation, faciliter la rencontre, écouter au sein d’une équipe réflexive et accueillir ce qui résonne.

À qui s’adresse cet atelier ?

Cet atelier s’adresse aux proches, aux personnes directement concernées, aux bénévoles, aux pair-aidant·es, aux professionnel·les et à toute personne souhaitant découvrir une autre manière d’écouter, de dialoguer et d’être en relation.Aucune connaissance préalable du Dialogue Ouvert n’est nécessaire.

Séminaire pour les professionnel·les et les équipes

Séminaire proposé

Accordage relationnel et posture dialogique

Séminaire expérientiel en présentiel — 3 h 30

Une expérience collective pour explorer ce qui soutient une posture dialogique dans les relations professionnelles.

L’esprit du séminaire

Ce séminaire propose une première approche de la posture dialogique dans l’esprit du Dialogue Ouvert.Il ne s’agit pas d’apprendre une technique de communication, mais d’explorer concrètement ce qui peut soutenir le dialogue dans une rencontre : la qualité de présence, l’écoute, les silences, les résonances, la pluralité des points de vue et l’accordage relationnel.Les expériences vécues pendant le séminaire sont mises en lien avec les situations rencontrées dans la pratique professionnelle.

Ce que le séminaire permet d’explorer

Comment se déroule le séminaire ?

Le séminaire alterne expériences vécues, temps de réflexion collective et mise en lien avec les situations professionnelles.

À qui s’adresse ce séminaire ?

Ce séminaire s’adresse aux équipes, aux organisations et aux collectifs qui souhaitent développer une culture du dialogue dans leur pratique quotidienne.

Aucune connaissance préalable du Dialogue Ouvert n’est nécessaire.

Informations pratiques

Organiser un séminaire

Le contenu peut être mis en lien avec les réalités, les questionnements et le contexte de votre équipe.

Questions fréquentes

Vous vous demandez quel espace correspond le mieux à votre situation ou comment se déroule une rencontre ?
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant les rencontres dialogiques, les cercles de dialogue, les ateliers d’initiation et les séminaires.Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou m'écrire directement à l'adresse [email protected]
Je prendrai le temps de vous lire et de vous répondre.

• Accéder au formulaire de contact

Dernière mise à jour : 02/08/20261. Responsable du traitementLe responsable du traitement des données personnelles est :Joëlle Lê, pour Présence & Dialogue
Adresse électronique : [email protected]
Présence & Dialogue est une activité portée par Joëlle Lê et administrée par Productions Associées ASBL, rue Coenraets 72, 1060 Bruxelles — BE 0896.755.397.Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à : [email protected]2. Données recueilliesPrésence & Dialogue peut recueillir les informations que vous transmettez volontairement lorsque vous :– prenez contact par e-mail ou par l’intermédiaire du site ;
– remplissez un formulaire d’inscription ;
– demandez à participer à un cercle de dialogue, une rencontre dialogique, un atelier d'initiation ou un séminaire ;
– effectuez un paiement.Les données recueillies peuvent notamment comprendre :– votre prénom et votre nom ;
– votre adresse électronique ;
– votre numéro de téléphone, lorsque vous choisissez de le communiquer ;
– l’activité ou la date à laquelle vous souhaitez participer ;
– vos réponses aux formulaires d’inscription ;
– les informations nécessaires à la gestion de votre inscription et de votre paiement ;
– tout besoin pratique que vous choisissez de signaler afin de participer dans de bonnes conditions.Les formulaires ne sont pas destinés à recueillir des informations médicales détaillées. Merci de ne pas y communiquer de diagnostic, de traitement, de document médical ou d’autres données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à l’organisation de votre participation.Le site et les outils techniques utilisés peuvent également traiter certaines données de connexion, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil et la date ou l’heure de connexion.3. Utilisation des donnéesLes données sont utilisées uniquement pour :– répondre à vos demandes ;
– vérifier les disponibilités et gérer les inscriptions ;
– organiser les cercles de dialogue, les rencontres dialogiques, les ateliers d'initiation et les séminaires ;
– vous transmettre les informations pratiques et les liens de connexion ;
– gérer les paiements, la facturation et la comptabilité ;
– assurer le fonctionnement et la sécurité du site et des outils utilisés ;
– respecter les obligations légales et administratives applicables.Ces traitements reposent, selon la situation :– sur les démarches entreprises à votre demande avant votre inscription ;
– sur l’exécution de l’accord lié à votre participation ;
– sur les obligations légales de Présence & Dialogue ;
– sur l’intérêt légitime à organiser les activités et à assurer la sécurité des outils utilisés ;
– sur votre consentement lorsque celui-ci est spécifiquement demandé.Présence & Dialogue ne vend pas vos données personnelles, ne réalise pas de profilage et ne prend aucune décision automatisée à partir de celles-ci.4. Personnes ayant accès aux donnéesLes données sont accessibles uniquement :– à Joëlle Lê ;
– aux éventuelles personnes impliquées dans l’organisation ou la facilitation d’une activité, dans la mesure strictement nécessaire ;
– aux prestataires techniques utilisés pour fournir les services.Ces prestataires peuvent notamment comprendre :– Carrd, pour l’hébergement du site ;
– Google, pour les formulaires Google Forms ;
– Whereby, pour les rencontres en visioconférence ;
– le service de messagerie électronique utilisé ;
– Stripe : utilisé pour le traitement des paiements en ligne. Les données nécessaires au paiement sont traitées par Stripe conformément à sa propre politique de confidentialité. Présence & Dialogue ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.Lors d’une activité en ligne, votre nom affiché, votre voix et, lorsque la caméra est activée, votre image sont visibles et audibles par les autres personnes participantes.Aucune donnée n’est communiquée à d’autres tiers, sauf avec votre accord ou lorsque la loi l’exige.5. Confidentialité des activitésLes rencontres, les cercles et les ateliers ne sont pas enregistrés par Présence & Dialogue. Les enregistrements, captures d’écran et retranscriptions réalisés par les personnes participantes ne sont pas autorisés.Dans le cadre des rencontres dialogiques, Présence & Dialogue ne constitue pas de dossier médical et ne conserve pas de compte rendu détaillé du contenu des échanges.Lorsqu’une activité implique des échanges personnels ou en groupe, chaque personne participante est invitée à respecter la confidentialité de ce qui est partagé. Présence & Dialogue ne peut toutefois pas garantir le comportement des autres personnes en dehors du cadre de l’activité.6. Transferts de donnéesCertains prestataires techniques peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen ou utiliser des infrastructures situées dans plusieurs pays.Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, ces transferts doivent être encadrés par les mécanismes de protection prévus par le RGPD, tels qu’une décision d’adéquation, le cadre applicable entre l’Union européenne et les États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.Vous pouvez demander davantage d’informations sur les garanties applicables en contactant Présence & Dialogue.7. Durée de conservationLes données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation :– les demandes de contact qui ne donnent pas lieu à une participation : jusqu’à 6 mois après le dernier échange ;
– les formulaires d’inscription et les données liées à une participation : jusqu’à 12 mois après l’activité concernée ;
– les informations relatives à un besoin pratique ou d’accessibilité : au maximum un mois après la rencontre, sauf demande contraire de votre part ou nécessité liée à une autre participation ;
– les données de liste d’attente : jusqu’à 6 mois ;
– les documents liés aux paiements, aux factures et à la comptabilité : pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.Les données peuvent être supprimées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales de conservation.8. SécuritéPrésence & Dialogue prend des mesures raisonnables afin de limiter l’accès aux données, de protéger les comptes et de prévenir la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, Présence & Dialogue ne peut garantir l’absence totale de risque.9. Vos droitsConformément au RGPD, vous pouvez demander :– l’accès aux données vous concernant ;
– la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
– l’effacement de vos données, lorsque les conditions sont réunies ;
– la limitation du traitement ;
– l’opposition à certains traitements ;
– la portabilité de certaines données ;
– le retrait de votre consentement, lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :[email protected]Une preuve d’identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.10. Cookies et données techniquesLe site peut utiliser des éléments techniques nécessaires à son fonctionnement, à son hébergement et à sa sécurité.Présence & Dialogue n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outils de suivi à des fins commerciales.Si des outils de mesure d’audience, de marketing ou des fonctionnalités supplémentaires sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera adaptée et un consentement sera demandé lorsque la réglementation l’exige.11. Modification de la politiqueCette politique peut être adaptée afin de tenir compte de l’évolution des activités, des outils utilisés ou de la réglementation.La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Une autre manière d’aborder les situations difficiles

Une organisation des soins et une pratique du dialogue

Le Dialogue Ouvert désigne à la fois une organisation des soins et une manière particulière d’entrer en relation.Dans son dispositif d’origine, une équipe se mobilise rapidement lorsqu’une situation de crise survient. Les rencontres sont organisées avec souplesse, aussi longtemps que nécessaire, en maintenant autant que possible la continuité des professionnel·les présent·es.Cette rapidité concerne la mobilisation autour de la personne. Elle ne signifie pas que les rencontres doivent aller vite. Au contraire, le dialogue invite à ralentir, à écouter et à ne pas chercher trop rapidement une explication ou une solution.

Réunir la personne et son réseau

Les rencontres dialogiques réunissent la personne directement concernée et, lorsqu’elle le souhaite, les personnes importantes de son entourage : membres de la famille, proches, ami·es ou professionnel·les déjà impliqué·es.La personne concernée reste au centre de ce qui se décide. Les échanges et les réflexions des professionnel·les ont lieu autant que possible en sa présence et dans celle de son réseau.Cette transparence permet de limiter les décisions prises en dehors des personnes et de rendre visibles les différentes compréhensions de la situation.

Accueillir les différentes voix

Dans une rencontre dialogique, chaque personne peut exprimer son expérience, ses inquiétudes, ses besoins, ses questions ou sa manière de comprendre ce qui se passe.Les paroles peuvent être différentes, hésitantes ou contradictoires. Elles ne doivent pas nécessairement être réunies dans une seule explication.Cette pluralité des voix est appelée la polyphonie. Elle repose sur l’idée que personne ne détient seul toute la vérité d’une situation et que chaque point de vue peut apporter quelque chose d’important.Écouter une parole ne signifie pas nécessairement être d’accord avec elle. Il s’agit de chercher à comprendre ce qu’elle exprime et la place qu’elle occupe dans l’expérience de la personne.

Accueillir l’incertitude

Le Dialogue Ouvert invite à ne pas chercher trop rapidement une explication, une conclusion ou une solution. Il s’agit de rester ouvert à ce qui peut émerger dans la rencontre et de laisser la compréhension se construire progressivement, au fil des échanges.

La présence comme fondement

La pratique dialogique ne repose pas uniquement sur des techniques. Elle demande avant tout une certaine qualité de présence.Être présent·e signifie notamment ralentir, écouter sans préparer immédiatement une réponse, prêter attention aux mots, aux silences et aux émotions, et rester disponible à ce qui peut émerger.Les professionnel·les peuvent également partager certaines de leurs résonances : ce qu’une parole éveille en elles ou en eux, avec prudence et sans transformer leur ressenti en vérité sur l’autre.

Comment Présence & Dialogue s’en inspire

Présence & Dialogue s’inspire de la pratique dialogique du Dialogue Ouvert en accordant une place centrale à la présence, à l’écoute, à la participation du réseau et à la pluralité des points de vue.Dans les rencontres dialogiques, il s’agit de ralentir, d’accueillir ce que chacun·e vit et comprend de la situation, et de laisser émerger progressivement de nouvelles possibilités, sans imposer une interprétation ni une solution.Les espaces proposés ne constituent toutefois pas le dispositif clinique et organisationnel complet développé en Finlande.